I presenti Termini e Condizioni («Termini») disciplinano l'uso del sito sunpilot.cloud e della piattaforma SunPilot («Servizio»), forniti da TUTTOINCLOUD SRL, con sede in San Vittore Olona (MI), via Giacomo Matteotti 22/B, P.IVA 10006710965 («SunPilot» o il «Fornitore»).
1. Definizioni
«Cliente»: il soggetto professionale che sottoscrive il Servizio. «Dati Impianto»: le misure, le serie storiche e le configurazioni degli impianti collegati dal Cliente. «Utente»: la persona fisica che accede al Servizio per conto del Cliente. «API»: le interfacce programmatiche versionate esposte dal Servizio.
2. Oggetto del Servizio
SunPilot è una piattaforma di monitoraggio e intelligence energetica vendor-agnostic: raccoglie le letture dei dispositivi collegati dal Cliente (meter, inverter, datalogger), le normalizza in misure canoniche e le rende disponibili tramite dashboard e API REST. Le funzionalità effettivamente disponibili sono quelle del piano sottoscritto, come descritte nel listino vigente al momento dell'ordine.
3. Destinatari — solo professionisti
Il Servizio è destinato esclusivamente a professionisti e imprese (installatori, EPC, O&M, energy manager, società) che agiscono per scopi riferibili alla propria attività professionale, ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005). Registrandosi, il Cliente dichiara di non agire come consumatore. Le disposizioni a tutela dei consumatori non trovano applicazione.
4. Lista d'attesa
L'iscrizione alla lista d'attesa non costituisce contratto né garantisce l'accesso al Servizio: SunPilot contatterà gli iscritti secondo la disponibilità e l'ordine che riterrà opportuni. L'iscritto può cancellarsi in ogni momento scrivendo a info@sunpilot.cloud o tramite il link presente in ogni comunicazione.
5. Account e credenziali
Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti in fase di registrazione, della custodia delle credenziali (incluse le chiavi API) e delle attività svolte tramite i propri account e i propri Utenti. Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente ogni uso non autorizzato.
6. Licenza d'uso e usi vietati
SunPilot concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del contratto per l'uso del Servizio nell'ambito della propria attività. È vietato: rivendere o sublicenziare il Servizio senza accordo scritto; decompilare o effettuare reverse engineering salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge; usare il Servizio per attività illecite o per sviluppare un prodotto concorrente copiandone funzionalità sostanziali; aggirare i limiti tecnici o di piano; introdurre codice dannoso o compromettere la sicurezza e l'integrità della piattaforma.
7. Titolarità dei dati
I Dati Impianto restano di titolarità del Cliente. SunPilot acquisisce sui Dati Impianto la sola licenza tecnica, non esclusiva, necessaria a erogare il Servizio: raccolta, normalizzazione, archiviazione, elaborazione di indicatori e diagnostiche, esposizione via dashboard e API. SunPilot può utilizzare dati aggregati e anonimizzati, non riconducibili al Cliente né a persone fisiche, per migliorare il Servizio e produrre statistiche.
8. API e limiti d'uso
L'accesso alle API avviene tramite chiavi personali del Cliente ed è soggetto a limiti d'uso ragionevoli (rate limit) indicati nella documentazione tecnica. SunPilot può modificare i limiti per esigenze di stabilità della piattaforma, dandone comunicazione quando la modifica sia sostanziale. Le versioni delle API deprecate restano disponibili per un periodo di transizione ragionevole.
9. Corrispettivi e fatturazione
I corrispettivi, i piani e i cicli di fatturazione sono indicati nel listino pubblicato o nell'offerta accettata dal Cliente. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono IVA esclusa e i pagamenti sono anticipati. Il mancato pagamento, decorsi 15 giorni dal sollecito, legittima la sospensione del Servizio.
10. Durata, recesso e sospensione
Il contratto ha la durata indicata nel piano sottoscritto e si rinnova secondo quanto ivi previsto. Ciascuna parte può recedere secondo i termini del piano; alla cessazione, il Cliente può esportare i Dati Impianto tramite API per 30 giorni, decorsi i quali SunPilot potrà cancellarli. SunPilot può sospendere il Servizio, in tutto o in parte, in caso di violazione dei presenti Termini, rischio per la sicurezza o obbligo di legge, dandone comunicazione ove possibile.
11. Disponibilità del Servizio
SunPilot eroga il Servizio con diligenza professionale ma, in questa fase, senza un livello di servizio (SLA) garantito: interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche sono possibili. Gli interventi programmati vengono comunicati con ragionevole anticipo.
12. Garanzie e limitazione di responsabilità
Il Servizio è fornito «così com'è». Le misure, le stime e le diagnostiche hanno finalità informativa e di supporto operativo: non sostituiscono verifiche in campo né valutazioni professionali, e SunPilot non garantisce che siano esenti da errori o interruzioni. Nei limiti consentiti dalla legge, SunPilot non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di dati non imputabile a suo dolo o colpa grave; in ogni caso la responsabilità complessiva di SunPilot è limitata a quanto corrisposto dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento. Nulla esclude la responsabilità per dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 c.c.
13. Forza maggiore
Nessuna parte è responsabile per inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (calamità, guerre, provvedimenti dell'autorità, indisponibilità prolungate di fornitori di energia o connettività, guasti alle infrastrutture di terzi).
14. Modifiche ai Termini
SunPilot può modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali vengono comunicate al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso; l'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione. Se il Cliente non accetta, può recedere prima dell'entrata in vigore con effetto dalla stessa data.
15. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio.
16. Contatti
Per ogni comunicazione relativa ai presenti Termini: info@sunpilot.cloud.